CRM koppelingen: werk slimmer met je donateursdata

Steeds meer maatschappelijke organisaties gebruiken meerdere platforms tegelijk om donaties te ontvangen, evenementen te organiseren of gegevens te verzamelen. Denk aan tools zoals Whydonate, Eventbrite, of zelfs Facebook. Handig? Absoluut. Maar het leidt ook vaak tot versnipperde data, dubbele invoer en een gebrek aan overzicht. Wist je dat je in Xapti met allerlei tools kunt koppelen? 

Van losse tools naar één centraal CRM-systeem

Met Xapti CRM kun je platforms zoals Whydonate, iRaiser, Google Sheets en Eventbrite eenvoudig koppelen via Zapier. Hierdoor komt alle data automatisch binnen op één centrale plek: je Xapti CRM-software. Dankzij deze koppeling voorkom je dubbel werk, blijven gegevens actueel en werk je met één centraal relatiebeeld. Dat bespaart niet alleen tijd, maar voorkomt ook fouten. Vooral voor organisaties met vrijwilligers of een klein team is dit een groot voordeel.

Slimme labels voor betere segmentatie

Een koppeling met Xapti CRM biedt meer dan alleen overzicht. Je kunt direct slimme labels aan relaties koppelen. Komt een donatie binnen via Whydonate? Dan krijgt die persoon automatisch het label Whydonate. Meldt iemand zich aan via Eventbrite? Dan krijgt die het label Eventdeelnemer. Dankzij deze labels kun je relaties segmenteren en gericht communiceren. Denk aan een persoonlijke bedankcampagne voor donateurs of een uitnodiging voor een volgend evenement. Je stelt het één keer in en Xapti doet de rest, volledig automatisch.

Directe opvolging: welkom en bedankt

Een goede eerste indruk is cruciaal. Zeker bij nieuwe donateurs of geïnteresseerden. Via Xapti kun je automatisch een welkomstmail of bedankbericht versturen zodra iemand zich aanmeldt of een donatie doet, via welke gekoppelde tool dan ook. Bovendien kun je vervolgcommunicatie automatiseren, zoals een uitnodiging voor een rondleiding of een nieuwsbrief. Zo vergroot je de betrokkenheid vanaf het eerste moment, zonder extra werk.

Met welke programma’s koppelt Xapti CRM?

Xapti ondersteunt een breed scala aan koppelingen, zodat je organisatie eenvoudig verschillende platforms onder één dak brengt. Met behulp van (de betaalde versie van) Zapier kun je Xapti verbinden met onder meer iRaiser, Whydonate, Facebook Lead Ads en Sharepoint en talloze andere apps via de Zapier‑bibliotheek. Daarnaast hebben we ook een koppeling met Socie en Gravity Forms. Ook kun je Xapti direct koppelen met betalings‑ en formulieroplossingen zoals Mollie, FundFactory Forms en websites op basis van WordPress. Dankzij deze integraties stroomt alle relevante data – van donaties, aanmeldingen en formulierinzendingen – automatisch door naar je CRM, waardoor jij direct beschikt over een actueel en volledig relatiebeeld. Laat ons via het contactformulier weten met welk programma je wilt koppelen, en we denken mee!

Wat kost een koppeling met Xapti CRM?

Voor het koppelen van externe tools aan Xapti CRM maak je gebruik van Zapier. Met dit platform stel je eenvoudig automatiseringen in tussen verschillende applicaties. Voor simpele koppelingen, zoals met Google Forms, is de gratis versie vaak al voldoende. Voor complexere integraties is soms een betaald abonnement nodig. De kosten van Xapti voor het instellen van de koppeling hangen af van het programma en de hoeveelheid data die je wilt overzetten. Xapti rekent eenmalige kosten voor het inrichten van de automatisering. Daarna kun je er zelfstandig mee aan de slag. Wil je weten wat bijvoorbeeld een Whydonate koppeling met CRM voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact met ons op. We denken graag met je mee.